どう伝えたらいいの?どう聴いたらいいの?

否定するならせめて代案を

 
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産業心理カウンセラー&書道家の 岡部あゆみです  職場や日常での悩みの第一位は、昔も今も人間関係です でも人間関係の悩みには必ず出口があります 皆さんの気持ちがラクになるお手伝いをしています 大丈夫!何とかなる!何とでもなる!をモットーに 研修・講演をさせていただいております コミュニケーションコラムを毎日更新しています!
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言葉と文字は笑顔の源!
産業心理カウンセラー&書道家の岡部あゆみです

これはちがうんじゃない?と否定されたAさん

次に案をもっていっても「ちがうと思う」と返され
Aさんは何が違うのかが分からない

上司は一人で答えをだして欲しいらしいが
目の前の部下はドツボにはまり抜け出せない

これは時間が経つだけで何も進展しない

時には否定することもあると思う

でも、本当に分からなくなっている人に
何度も突っ返すのは逆効果だ

せめて方向性を示してあげるか
代案を用意するか
内容をもう一度説明するか
投げっぱなしにしないで
関わってあげることは大切だと思います

 

 

 

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