どう伝えたらいいの?どう聴いたらいいの?

いつもお客様が満足する接客とは

 
  2021/06/04

よくマナーという言葉を聞くことがあると思いますが
マナーって何でしょう?
堅苦しいものだと思われているかもしれません

私は雇用促進協議会でマナーを教えているときに
気づいたことがありました

マナーが悪いとその本人ではなく周囲の人が不快になることに

例えば食事
食事のマナーが悪いというときには
食べている本人ではなく周りにいる人が不快になります

マナーはほとんどの人が不快に思わない形です

でも、時代や人によってマナーの形も変わります

だから学び続けていかなくてはならないものだと思っています

研修では
接客作法や言葉づかい
電話応対、クレーム処理
職場のチームワークづくりについてなどをお話しております

 

■料金 (※時間や予算要相談いたします。お気軽にご相談ください)

研修
30,000円/ 回(税別・交通費・資料代別)【~120分】
(※時間・回数・予算要相談いたします。お気軽にご相談ください)

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