指示が通らない

　

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岡部あゆみ

産業心理カウンセラー＆書道家の　岡部あゆみです　 職場や日常での悩みの第一位は、昔も今も人間関係です でも人間関係の悩みには必ず出口があります 皆さんの気持ちがラクになるお手伝いをしています 大丈夫！何とかなる！何とでもなる！をモットーに 研修・講演をさせていただいております コミュニケーションコラムを毎日更新しています！

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言葉と文字は笑顔の源！
産業心理カウンセラー＆書道家の岡部あゆみです

人は、自分が知っている言葉以上のものは
理解することが出来ない

自分が話すときは流暢なのに
指示をすると意味がわからないというときも
これにあてはまる

自分が使う言葉は知っている言葉なので
問題はないが
相手が話す指示の言葉は、自分が予測できない
知らない言葉の場合は、わからない

いつも職場で使われている言葉は
覚えておく方が、物事は順調に運ぶのは間違いない

自分が知らない言葉を知ろうとすること
相手が知らない言葉を分かりやすく説明すること
お互いに聴こうとする努力

この3つのバランスがとれていないと
理解は成立しない