【働きやすい職場のために】表現一つで変わります

　

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岡部あゆみ

産業心理カウンセラー＆書道家の　岡部あゆみです　 職場や日常での悩みの第一位は、昔も今も人間関係です でも人間関係の悩みには必ず出口があります 皆さんの気持ちがラクになるお手伝いをしています 大丈夫！何とかなる！何とでもなる！をモットーに 研修・講演をさせていただいております コミュニケーションコラムを毎日更新しています！

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言葉と文字は笑顔の源！
産業心理カウンセラー＆書道家の岡部あゆみです

Aさんが無印良品に行ったときのこと

今までの価格よりも値引きしていたらしいのだが

『値下げしました』ではなく

こう書いてあったそうだ

【価格を見直しました】

何となく、値下げしましたと書くよりも
会社でよく話し合った感じがでているなあと
Aさんは好感をもったそう

一つの事実は同じでも
表現の仕方でお客様の感じ方が変わるというのは面白い

言葉は生き物だ

※　働きやすい職場の環境づくりのために
人間関係や人育て、接客などのお話をさせて頂いております

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