どう伝えたらいいの?どう聴いたらいいの?

【働きやすい職場のために】言葉の独り歩き~お客様は神様です

 
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産業心理カウンセラー&書道家の 岡部あゆみです  職場や日常での悩みの第一位は、昔も今も人間関係です でも人間関係の悩みには必ず出口があります 皆さんの気持ちがラクになるお手伝いをしています 大丈夫!何とかなる!何とでもなる!をモットーに 研修・講演をさせていただいております コミュニケーションコラムを毎日更新しています!
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言葉と文字は笑顔の源!
産業心理カウンセラー&書道家の岡部あゆみです

三波春夫さんの言葉に
『お客様は神様です』というものがある

時に、お客様が全部正しいという意味で使われることがあるが
それは本当の意味ではない

三波春夫さんのオフィシャルサイトによると

https://www.minamiharuo.jp/profile/index2.html

完璧な芸をお見せするには
神様の前で祈る時のように澄み切った心にならなければという思いから来た言葉だそうだ

そしてクレーマーやカスタマーハラスメント問題を取り上げている番組で
この言葉を引き合いに出されることがありますが

お客様は神だから何をされようが我慢して尽くしなさいと
と発言したことはまったくありませんと記しています

言葉の一部だけ切り取られ、独り歩きし、間違った認識になっている
一例かもしれません

お客様も、お店の人も同じ人間です
上でも下でもありません

お互い相手を敬い、接していくことが大切です

どこにいても誰といてもそれは同じではないかなと思います

 

※ 魅力ある真心対応の研修をしております

電話 090-7074-7638

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