特別なスキルが何もないと思っていませんか

　

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岡部あゆみ

産業心理カウンセラー＆書道家の　岡部あゆみです　 職場や日常での悩みの第一位は、昔も今も人間関係です でも人間関係の悩みには必ず出口があります 皆さんの気持ちがラクになるお手伝いをしています 大丈夫！何とかなる！何とでもなる！をモットーに 研修・講演をさせていただいております コミュニケーションコラムを毎日更新しています！

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言葉と文字は笑顔の源!
月水金は産業心理カウンセラー
火木土日は書道の先生の岡部あゆみです

経営者のAさん

接客業を長く続けている人ほど
自分には特別なスキルは何もないと
思い込んでいることがあるような気がしますとのこと

でも、実際には
・クレーム対応
・売上管理
・後輩の育成
・顧客との関係構築
・トラブルへの対応　など
立派な職務経験を積み重ねている

大切なのは

自分の経験をどう考えていくかだ
自分の当たり前を言葉にしてみる
できること、やってきたことを
リストアップしてみる

こうしていくと
自分を客観的に見ることができる