前と変わらない
この記事を書いている人 - WRITER -
産業心理カウンセラー＆書道家の 岡部あゆみです
職場や日常での悩みの第一位は、昔も今も人間関係です
でも人間関係の悩みには必ず出口があります
皆さんの気持ちがラクになるお手伝いをしています
大丈夫！何とかなる！何とでもなる！をモットーに
研修・講演をさせていただいております
コミュニケーションコラムを毎日更新しています！
言葉と文字は笑顔の源！
書道家カウンセラーの岡部あゆみです
数か月前にAさんがコンビニに行ったときのこと
そこのコンビニチェーンでは
コーヒー豆をレジで買うことができる
コーヒー豆をくださいと言ったときに
女性の店員さんが
「ホット用ですか？アイス用ですか？」と聞いてきたそうだ
Aさんは、アイスってあったかな？と思いながら
「ホット用で」と答えた
その時に隣の従業員が
「ホットしかないですよ」とその人に教えていた
数日前・・また同じところでコーヒー豆を買った
また同じ人だった
その人は言った
「ホット用ですか？アイス用ですか？」
また隣の従業員から指摘されていた
でもその人は何にも気にしていないようだった
もしかしたら
コーヒー豆のことだけじゃなく
その他にもいろいろあるのではないだろうかと
Aさんは思ったそうだ
会計をする短い時間でしかないけれど
お客様はいろんなことを感じている
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