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【働きやすい職場のために】新人には場数を経験してもらう

 
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産業心理カウンセラー&書道家の 岡部あゆみです  職場や日常での悩みの第一位は、昔も今も人間関係です でも人間関係の悩みには必ず出口があります 皆さんの気持ちがラクになるお手伝いをしています 大丈夫!何とかなる!何とでもなる!をモットーに 研修・講演をさせていただいております コミュニケーションコラムを毎日更新しています!
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言葉と文字は笑顔の源!
産業心理カウンセラー&書道家の岡部あゆみです

電話に出るのが苦手な新人さんがいた時に
どのように教えていくでしょうか?

このようなツイートがありました

とにかく場数を踏ませて電話に慣れてもらう
電話に出てくれるだけでOK
取り継いでくれるだけでOK

周囲がそのように考えていてくれると
何が救われるかというと
新人さんの気持ちだ

このように見守られていると
失敗しても大丈夫!
電話に出ようと思えるはず

そして電話に出ているうちに
気が付くと電話が苦手ではなくなっている自分がいる

ある人は
「新人さんはそこにいてくれるだけでいい」とおっしゃっていました

一番最初の指導で、
苦手になるのか、やれるかもしれないと思うのかで
その先が変わってしまいます

今ではその新人さんは電話を取り次げるように
なったそうです

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