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【オーダーメイドコミュニケーション研修】接客で嬉しかったひと言

2020/02/25
 
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産業心理カウンセラー&書道家の 岡部あゆみです  職場や日常での悩みの第一位は、昔も今も人間関係です でも人間関係の悩みには必ず出口があります 皆さんの気持ちがラクになるお手伝いをしています 大丈夫!何とかなる!何とでもなる!をモットーに 研修・講演をさせていただいております コミュニケーションコラムを毎日更新しています!
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コミュニケーションカウンセラーの岡部あゆみです

昨日は、コンビニのレジの高校生に感心した記事を
書きました

【コミュニケーション】接客で感心した出来事

今日は、スーパーのレジで言葉がけをされて
嬉しかったお話をご紹介したいと思います

不登校の息子さんを持つAさん

 

私の娘も不登校だった経験がありますが

皆が学校に行っている時間帯に
一緒に歩くというのは何か後ろめたい気持ちがある

そういうときに
このような言葉がけで子どもを褒めてもらえたら
嬉しいだろうなと思った

「学校は?」とか

子どもの背景を聞くのではなく
今、その子がしている行動を褒めてあげる

それで気持ちが救われる人もいるんじゃないかなと思う

 

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産業心理カウンセラー&書道家の 岡部あゆみです  職場や日常での悩みの第一位は、昔も今も人間関係です でも人間関係の悩みには必ず出口があります 皆さんの気持ちがラクになるお手伝いをしています 大丈夫!何とかなる!何とでもなる!をモットーに 研修・講演をさせていただいております コミュニケーションコラムを毎日更新しています!
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