言い方の工夫

　

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岡部あゆみ

産業心理カウンセラー＆書道家の　岡部あゆみです　 職場や日常での悩みの第一位は、昔も今も人間関係です でも人間関係の悩みには必ず出口があります 皆さんの気持ちがラクになるお手伝いをしています 大丈夫！何とかなる！何とでもなる！をモットーに 研修・講演をさせていただいております コミュニケーションコラムを毎日更新しています！

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言葉と文字は笑顔の源！
産業心理カウンセラーの岡部あゆみです

このようなツイートを見かけた

お散歩のついでに、ランチをテイクアウトして帰ろうと思ってお店に入ったら、ドアを開けた瞬間に「赤ちゃんNGでーす」って言われて、思わず「2度と来ませーん」って言っちゃった😂「分かりましたー」って笑顔で返せれば良かったのかなって反省💦でも店員さんももう少し優しく言って欲しかった😭

— アデールちゃん☺︎5m🐘←38w (@wXyWPHYBVeFpask) March 26, 2022

これは、赤ちゃんがいたから
入れなかったというクレームではなく

店員さんの言い方に対して
もっと別の言い方があっただろうにということだ

実は私も、娘が小さかったころに
同じような経験をしたことがある

娘を連れて近所のカフェに入ろうとしたときに

そこの店員さんは次のように言った

「静かにできる自信があるならばお入りください」

その言い方に私はカチンときた

「お子様づれのお客様はご遠慮させていただいております」
ならば納得がいくが

「自信があるならば」とはどういう意味だろうか？

もっと他に言い方があるだろうに
美味しいと評判のところだったが
私が行くことはなかった

言い方というのは、とても大事だと

その経験で実感した

20年以上経っているのに
まだ覚えているということは
私の中でとても印象に残っていた言葉だったのであろう