【働きやすい職場づくりのために】自分の言いたいことが伝わっていないと思ったときにすることは
この記事を書いている人 - WRITER -
産業心理カウンセラー＆書道家の 岡部あゆみです
職場や日常での悩みの第一位は、昔も今も人間関係です
でも人間関係の悩みには必ず出口があります
皆さんの気持ちがラクになるお手伝いをしています
大丈夫！何とかなる！何とでもなる！をモットーに
研修・講演をさせていただいております
コミュニケーションコラムを毎日更新しています！
コミュニケーションが苦手なあなた
文字を書くのが苦手なあなた
産業心理カウンセラー＆書道家の岡部あゆみです
あれ？自分の話したことが伝わってなかった？
そう思うことってありますよね
例えば、営業のAさん
会社のリストを後輩に渡して
その真ん中から下の会社に連絡してください
私は上から連絡していくので
と伝えた
Aさんが電話をかけ終えて、集計をしようとしたときに
後輩に聞くと
後輩は上から順番に電話をしていた
Aさんと同じところに掛けていた
「え？真ん中から下って言わなかったっけ？」といったら
「上からって言いましたよ」という返事が返ってきた
それが今回だけではないので
Aさんは「何で伝わらないんだろう・・」と困惑ぎみ
そういう人に伝えるときは
真ん中から下と伝えた時に
相手にももう一度自分と同じことを言ってもらう
話を聞くだけだと、自分の都合の良いように思い込んでしまうこともあるので
自分で口に出してもらい一緒に確認する
そして、1件か2件終わったところで
もう一度どこをやっているのかを確認する
まずはそこから始めてみましょう
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