どう伝えたらいいの?どう聴いたらいいの?

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産業心理カウンセラー&書道家の 岡部あゆみです  職場や日常での悩みの第一位は、昔も今も人間関係です でも人間関係の悩みには必ず出口があります 皆さんの気持ちがラクになるお手伝いをしています 大丈夫!何とかなる!何とでもなる!をモットーに 研修・講演をさせていただいております コミュニケーションコラムを毎日更新しています!
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言葉と文字は笑顔の源!
産業心理カウンセラーの岡部あゆみです

「まだ、書類出来てないの?
(あなたは)早くしてよ」

「書類がまだ出ていないけれどどうした?
今日の会議に間に合うように作ってくれると(私は)助かるな」

言われた人はどちらの方が
「やらなくちゃ」と思うでしょうか?

「こういうの間違えるなんてありえないんだけど
(あなたは)しっかりしてよ」

「ここのミスがなくなると(私は)嬉しいな」

あなた(You)が主語になってしまうと
命令されているように伝わります

あなたのミスがなくなったら(私)は安心できるなあ
と私(I)を主語にして考えると

イライラや怒りが直接伝わることはないと思います

 

 

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産業心理カウンセラー&書道家の 岡部あゆみです  職場や日常での悩みの第一位は、昔も今も人間関係です でも人間関係の悩みには必ず出口があります 皆さんの気持ちがラクになるお手伝いをしています 大丈夫!何とかなる!何とでもなる!をモットーに 研修・講演をさせていただいております コミュニケーションコラムを毎日更新しています!
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