【オーダーメイドコミュニケーション研修】マスクがないドラックストアでのこと

　

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岡部あゆみ

産業心理カウンセラー＆書道家の　岡部あゆみです　 職場や日常での悩みの第一位は、昔も今も人間関係です でも人間関係の悩みには必ず出口があります 皆さんの気持ちがラクになるお手伝いをしています 大丈夫！何とかなる！何とでもなる！をモットーに 研修・講演をさせていただいております コミュニケーションコラムを毎日更新しています！

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コミュニケーション研修講師の岡部あゆみです

ドラッグストアでアルバイトをしているAさん

新型コロナウイルスの影響で
マスクにお客様が殺到するようになった

お客様の中には
マスクの品切れや、個数制限を伝えた時に
Aさんに怒鳴ってくる方もいるそう
Aさんは、日に日に気分が沈んでいる

自分がお客様だからといって

どうしようもない事実に対して
自分の怒りを目の前の人にぶつけてもいいことにはならない

お店の人も供給に努力している
買う人も必死

非常事態の時だからこそ
いつも以上に
売る人も買う人も
お互いに冷静になって対応していくことが
必要になってくると思う

※企業や学校へコミュニケーション研修をしております

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