何かひと声

　

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岡部あゆみ

産業心理カウンセラー＆書道家の　岡部あゆみです　 職場や日常での悩みの第一位は、昔も今も人間関係です でも人間関係の悩みには必ず出口があります 皆さんの気持ちがラクになるお手伝いをしています 大丈夫！何とかなる！何とでもなる！をモットーに 研修・講演をさせていただいております コミュニケーションコラムを毎日更新しています！

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言葉と文字は笑顔の源！
産業心理カウンセラー＆書道家の岡部あゆみです

ある洋服の小売店に行ったAさん

レジに並んだところ
Aさんの前の人が店員さんに何かを聞いていて
時間がかかっていた

店員さんはAさんと目があったので
Aさんがいることには気づいていると思うが

他のレジに行っていただけますか？とか
少々お待ちくださいなどの声掛けが
一切なく、Aさんはこのまま待っていてもいいのかどうか
わからず、結局、他のレジに行ったそうだ

一言の声掛けの必要性を感じましたとAさん

お客様の次の行動を迷わせないようにするのは
接客業においてとても大切なことだと思います