謝罪に使ってはいけない

　

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岡部あゆみ

産業心理カウンセラー＆書道家の　岡部あゆみです　 職場や日常での悩みの第一位は、昔も今も人間関係です でも人間関係の悩みには必ず出口があります 皆さんの気持ちがラクになるお手伝いをしています 大丈夫！何とかなる！何とでもなる！をモットーに 研修・講演をさせていただいております コミュニケーションコラムを毎日更新しています！

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言葉と文字は笑顔の源！
産業心理カウンセラー＆書道家の岡部あゆみです

謝罪の際に使ってはいけない言葉があるんですと
管理職のＡさん

それは「知らなかったとはいえ・・」

自分は知らなかったけど謝ります
と言われても、責任逃れととらえられてしまう

そうなると、いくら謝罪をしても相手には伝わらない

知ってても知らなくても

上司の責任だ

他人事のような言葉を使わず
謝罪するのであれば、相手に誠意が伝わる言葉選びを
しなければいけません