頼み方でもわかる

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岡部あゆみ

産業心理カウンセラー＆書道家の　岡部あゆみです　 職場や日常での悩みの第一位は、昔も今も人間関係です でも人間関係の悩みには必ず出口があります 皆さんの気持ちがラクになるお手伝いをしています 大丈夫！何とかなる！何とでもなる！をモットーに 研修・講演をさせていただいております コミュニケーションコラムを毎日更新しています！

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言葉と文字は笑顔の源！
産業心理カウンセラー＆書道家の岡部あゆみです

飛行機の機内。となりの席に座っていた60代くらいの紳士がドリンクをCAさんに頼むとき、「コーヒーをください。ブラックで。」と、先にミルクと砂糖が不要なことを伝え、さらにカップを返すときは、「とても美味しかったです。ごちそうさまでした。」とニッコリ丁寧に伝えてた。あの御方、絶対モテる。

— しゃく (@shakunone) May 10, 2023

先にブラックと伝えることで

CAさんが「お砂糖とミルクは？」と尋ねる必要がなくなる
相手の作業時間を短くしている

そして、笑顔で「とても美味しかったです」と
感謝を伝えている

このやり取りにも、人間性があらわれているのではないかなあと思った