どう伝えたらいいの?どう聴いたらいいの?

ディスプレイ

 
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産業心理カウンセラー&書道家の 岡部あゆみです  職場や日常での悩みの第一位は、昔も今も人間関係です でも人間関係の悩みには必ず出口があります 皆さんの気持ちがラクになるお手伝いをしています 大丈夫!何とかなる!何とでもなる!をモットーに 研修・講演をさせていただいております コミュニケーションコラムを毎日更新しています!
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言葉と文字は笑顔の源!
産業心理カウンセラー&書道家の岡部あゆみです

ドラッグストアに行ったAさん

そこはレジが二つあるが
普段は一つを稼働して
列が長くなっていたら
レジの人がヘルプの人を呼ぶシステムらしかった

だが、レジの周りと
お客様が並んでいるところには
マスクなどの商品がうずたかく積まれているため
レジの人からは、お客様が何人並んでいるのかが見えていないようだった

そのために、長くなっていても気づかない

作業でレジの近くにきた他のスタッフが
あわててレジに入るという感じらしい

ずっと改善されていないようなので
お店側は問題と感じていないかもしれない
それとも
混む時間は限られているからと思っているのかもしれない

でもお店にとって混む時間というのは
お客様が一番多く来る時間なのだ
多くのお客様がそのように感じてしまっていると
お店の印象も悪くなる

ストレスなく動ける動線と
ディスプレイは大切だ

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産業心理カウンセラー&書道家の 岡部あゆみです  職場や日常での悩みの第一位は、昔も今も人間関係です でも人間関係の悩みには必ず出口があります 皆さんの気持ちがラクになるお手伝いをしています 大丈夫!何とかなる!何とでもなる!をモットーに 研修・講演をさせていただいております コミュニケーションコラムを毎日更新しています!
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