どう伝えたらいいの?どう聴いたらいいの?

今日のお客様は

 
この記事を書いている人 - WRITER -
産業心理カウンセラー&書道家の 岡部あゆみです  職場や日常での悩みの第一位は、昔も今も人間関係です でも人間関係の悩みには必ず出口があります 皆さんの気持ちがラクになるお手伝いをしています 大丈夫!何とかなる!何とでもなる!をモットーに 研修・講演をさせていただいております コミュニケーションコラムを毎日更新しています!
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言葉と文字は笑顔の源!
産業心理カウンセラーの岡部あゆみです

今は受験シーズン

緊張の面持ちで
試験会場に向かう受験生の姿が
あちこちで見られる

喜ぶということは

笑顔になったということ
笑顔は緊張をほぐすことができる

今日は受験だなあ

お客様は受験生も多いだろうなあ
ここは○○校がある駅だなあ

こういう想像力が
お客様を笑顔にさせる第一歩なのかもしれない

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産業心理カウンセラー&書道家の 岡部あゆみです  職場や日常での悩みの第一位は、昔も今も人間関係です でも人間関係の悩みには必ず出口があります 皆さんの気持ちがラクになるお手伝いをしています 大丈夫!何とかなる!何とでもなる!をモットーに 研修・講演をさせていただいております コミュニケーションコラムを毎日更新しています!
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