どう伝えたらいいの?どう聴いたらいいの?

見落としがちだから

 
この記事を書いている人 - WRITER -
産業心理カウンセラー&書道家の 岡部あゆみです  職場や日常での悩みの第一位は、昔も今も人間関係です でも人間関係の悩みには必ず出口があります 皆さんの気持ちがラクになるお手伝いをしています 大丈夫!何とかなる!何とでもなる!をモットーに 研修・講演をさせていただいております コミュニケーションコラムを毎日更新しています!
詳しいプロフィールはこちら

言葉と文字は笑顔の源!
書道家カウンセラーの岡部あゆみです

ホテルで働いていたAさん

ある時、VIPが宿泊したときのこと

セキュリティ上、ホテル全館を貸し切って
見送りも全スタッフですることになっていたそうだ

その時、VIPからある要望があった

スタッフを片側だけに並ばせてください
というお願いだった

理由は

両側だと左右に顔を向け、反対側の方を見落とすことがあるから

全スタッフへ感謝の気持ちを伝えるための配慮に
Aさんは感動したそうだ

感謝の心を伝えるために
何ができるのか
そう考えた上での要望だったのであろう

Aさんにとっても
忘れられないお客様の一人になっている

 

この記事を書いている人 - WRITER -
産業心理カウンセラー&書道家の 岡部あゆみです  職場や日常での悩みの第一位は、昔も今も人間関係です でも人間関係の悩みには必ず出口があります 皆さんの気持ちがラクになるお手伝いをしています 大丈夫!何とかなる!何とでもなる!をモットーに 研修・講演をさせていただいております コミュニケーションコラムを毎日更新しています!
詳しいプロフィールはこちら

- Comments -

メールアドレスが公開されることはありません。 * が付いている欄は必須項目です

CAPTCHA


Copyright© 伝え上手・聴き上手になる , 2021 All Rights Reserved.