どう伝えたらいいの?どう聴いたらいいの?

【働きやすい職場のために】どういえばいい?

 
この記事を書いている人 - WRITER -
産業心理カウンセラー&書道家の 岡部あゆみです  職場や日常での悩みの第一位は、昔も今も人間関係です でも人間関係の悩みには必ず出口があります 皆さんの気持ちがラクになるお手伝いをしています 大丈夫!何とかなる!何とでもなる!をモットーに 研修・講演をさせていただいております コミュニケーションコラムを毎日更新しています!
詳しいプロフィールはこちら

言葉と文字は笑顔の源!
産業心理カウンセラー&書道家の岡部あゆみです

スーパーでアルバイトをしているAさん

荷物を運搬する台車の音が気になっていました
キーキーと嫌な音がします

お店のお客様もたまに振り返ってみたりしています

でも先輩にどのように言ったらいいのかわかりません

そういうときは

「ちょっと音がするみたいなのですが」
「お客様も気になっているみたいのですが」
「油をさしておきましょうか?」
「この台車音がするのですが、他の台車でもありますか?
いっしょにさしておきましょうか?」

などで話を切り出してみましょう

返事もそれぞれだと思います

「いいよそのままで」
「油ないし」
「後でやっておくよ」
「やっておいてくれる?」

話した人によって反応も様々だと思います

こういうやりとりでもストレスが生じることもあります

1週間後、1か月後・・

改善されているのか
同じ状況なのか

改善されていたらいいですが
同じ状況のときには
また考えていかないといけません

 

 

 

この記事を書いている人 - WRITER -
産業心理カウンセラー&書道家の 岡部あゆみです  職場や日常での悩みの第一位は、昔も今も人間関係です でも人間関係の悩みには必ず出口があります 皆さんの気持ちがラクになるお手伝いをしています 大丈夫!何とかなる!何とでもなる!をモットーに 研修・講演をさせていただいております コミュニケーションコラムを毎日更新しています!
詳しいプロフィールはこちら

- Comments -

メールアドレスが公開されることはありません。 * が付いている欄は必須項目です

CAPTCHA


Copyright© 伝え上手・聴き上手になる , 2021 All Rights Reserved.