【働きやすい職場のために】どういえばいい？

　

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岡部あゆみ

産業心理カウンセラー＆書道家の　岡部あゆみです　 職場や日常での悩みの第一位は、昔も今も人間関係です でも人間関係の悩みには必ず出口があります 皆さんの気持ちがラクになるお手伝いをしています 大丈夫！何とかなる！何とでもなる！をモットーに 研修・講演をさせていただいております コミュニケーションコラムを毎日更新しています！

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言葉と文字は笑顔の源！
産業心理カウンセラー＆書道家の岡部あゆみです

スーパーでアルバイトをしているAさん

荷物を運搬する台車の音が気になっていました
キーキーと嫌な音がします

お店のお客様もたまに振り返ってみたりしています

でも先輩にどのように言ったらいいのかわかりません

そういうときは

「ちょっと音がするみたいなのですが」
「お客様も気になっているみたいのですが」
「油をさしておきましょうか？」
「この台車音がするのですが、他の台車でもありますか？
いっしょにさしておきましょうか？」

などで話を切り出してみましょう

返事もそれぞれだと思います

「いいよそのままで」
「油ないし」
「後でやっておくよ」
「やっておいてくれる？」

話した人によって反応も様々だと思います

こういうやりとりでもストレスが生じることもあります

1週間後、1か月後・・

改善されているのか
同じ状況なのか

改善されていたらいいですが
同じ状況のときには
また考えていかないといけません