どう伝えたらいいの?どう聴いたらいいの?

【働きやすい職場のために】ミスを自分のせいにされた

 
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産業心理カウンセラー&書道家の 岡部あゆみです  職場や日常での悩みの第一位は、昔も今も人間関係です でも人間関係の悩みには必ず出口があります 皆さんの気持ちがラクになるお手伝いをしています 大丈夫!何とかなる!何とでもなる!をモットーに 研修・講演をさせていただいております コミュニケーションコラムを毎日更新しています!
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言葉と文字は笑顔の源!
産業心理カウンセラー&書道家の岡部あゆみです

上司の指示通リに作業したのに
「そのようなことを言っていない」と言われたAさん

自分は言われたとおりにしたのに・・
とストレスを感じることもあります

上司は「私の言ったことをわかっていない」と
思っているかもしれません

でも、最初に考えてもらいたいものは
そもそも本当に指示が伝わっているのか?と
いうことです

部下に分かりやすい言葉で指示をしたのか?
上司に確認を取りながら作業をしたのか?

1.伝え方
2.聞き取り方

まずはここを改善していかないと
いつまでたっても平行線のままで時間が過ぎてしまいます

もし、同じ人の組み合わせでこのようなことが起きている時
1人の人がトラブルメーカーの時

そのようなときは
まずはこの二つに着目してもいいかもしれません

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