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【人間関係には必ず出口がある】受付は会社の顔

 
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産業心理カウンセラー&書道家の 岡部あゆみです  職場や日常での悩みの第一位は、昔も今も人間関係です でも人間関係の悩みには必ず出口があります 皆さんの気持ちがラクになるお手伝いをしています 大丈夫!何とかなる!何とでもなる!をモットーに 研修・講演をさせていただいております コミュニケーションコラムを毎日更新しています!
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産業心理カウンセラー&書道家の岡部あゆみです

受付はその会社を知る第一歩

第一印象だ

その機会は対面の時もあるし
電話の時もある

その時に抱く印象でその会社のイメージは変わる

いくらいいなあと思っていても

受付で投げやりだったり、口調がきつかったりすると
もう二度と来ないとか
二度と買わないになってしまう

電話や受付は会社の顔だ

自分が電話に出る時も
対面で接するときも

相手にはどう映るかを想像する力が必要

Withコロナの時だからこそ
電話の役割も増えている

受付は会社の第一印象だ

 

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