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【人間関係の悩みには必ず出口がある】年齢は関係ない

 
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産業心理カウンセラー&書道家の 岡部あゆみです  職場や日常での悩みの第一位は、昔も今も人間関係です でも人間関係の悩みには必ず出口があります 皆さんの気持ちがラクになるお手伝いをしています 大丈夫!何とかなる!何とでもなる!をモットーに 研修・講演をさせていただいております コミュニケーションコラムを毎日更新しています!
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産業心理カウンセラー&書道家の岡部あゆみです

先日スーパーに行ったときのこと

レジに行ったら、若い人が担当だった
そこにはこのような貼り紙があった

『始めたばかりでお時間がかかるかもしれません
お急ぎの方は他のレジでお願いします』

この貼り紙を見た人の中には、目の前まで行っても
戻ってくる人がいた

私はそこのレジで会計をしてもらった

詰めるのがとても嫌いな私はいつも買い物かごを持って行く

手元を見ているととてもスムーズで早い

そして私がビックリしたのはかごへの商品の入れ方だった
詰め終わったかごは商品が水平にピッタリ入れてある
とても美しい

私は感動した
次もこの人のレジに並びたいと思った

このようなツイートを見た

年齢は関係ない

前出のスーパーで気になったのは言葉のチョイスだ

いくら自分が新人だからと言っても
目の前で戻られたりしたら気持ちが萎える

同じことを伝えるのでも

『今月からスタートしました。
少しでも早く慣れるように頑張りますので、皆さんのご協力をよろしくお願いいたします』と

書いていたら、お客様も「応援してあげよう」という思いで
見守ってくれるのではないかなと思ったりした

言葉の選択ってその後の気分にも影響してくる

 

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