【オーダーメイドコミュニケーション研修】メリットだけ話すよりデメリットを納得してもらえると信用度が高い

　

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岡部あゆみ

産業心理カウンセラー＆書道家の　岡部あゆみです　 職場や日常での悩みの第一位は、昔も今も人間関係です でも人間関係の悩みには必ず出口があります 皆さんの気持ちがラクになるお手伝いをしています 大丈夫！何とかなる！何とでもなる！をモットーに 研修・講演をさせていただいております コミュニケーションコラムを毎日更新しています！

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詐欺師の映画を見た時に、このようなセリフがあった

【最初、相手が疑ってきてもひるむな
疑いを拭ってやれば核心に変わる】

詐欺師にはならないが、一理ある（笑）

こういう経験はないだろうか？

商品の良い部分だけの説明を受けると
何かいいことばかり言っているけど
本当はどうなんだろう？と思ったりする

例えば掃除機

こちらは吸引力が強くていいですよ
でも音が少し大きいので
音を気にされるようでしたら、こちらよりは多少
吸引力は落ちますが、こちらの商品もあります

などと、メリット、デメリットも話したうえで
デメリットを払拭できる何かを提案してあげると
お客様も選択がしやすくなる

物事には必ずメリットとデメリットが存在する

メリットを強調していくことも大切だが
デメリットも話したうえで、それを軽減していく対策を紹介できることが
よりお客様の信頼を得られることにつながる

※このようなお仕事をさせていただいております
すべてオンラインが可能です

【実績】

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人が成長していく原点をお話させていただいております
学校だけでなく、人を育てている企業の方からも
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