【オーダーメイドコミュニケーション研修】コンピテンシーって何？って思ったら『能力』のことだった

　

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岡部あゆみ

産業心理カウンセラー＆書道家の　岡部あゆみです　 職場や日常での悩みの第一位は、昔も今も人間関係です でも人間関係の悩みには必ず出口があります 皆さんの気持ちがラクになるお手伝いをしています 大丈夫！何とかなる！何とでもなる！をモットーに 研修・講演をさせていただいております コミュニケーションコラムを毎日更新しています！

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コミュニケーション研修講師の岡部あゆみです

コンピテンシーって能力と言う意味ですが、人事では

優れた業績を上げている人の『行動特性』を指します

個人の能力や業績ではなく、業績を上げるプロセスに注目し
どんな行動を取るべきかのコンピテンシー・モデルを作って
能力開発に適用します　　　　　　　　　※人事労務用語辞典より

簡単にいうと、行動のお手本だ

どのように行動したら、成果が出るのかのロールモデルだ
これだけが正解というものではないが

もし、自分の方法で成果が出ないときは真似をしたり
参考にするとよいと思う

このロールモデルを確認することで
自分の足りないものや、やるべきものが見えてくることもある

基準が便利なところは、行動が可視化できることだ

基準があると、皆が共有できる
共有できるということは、誰が見てもわかるということだ

こう行動したらこうなるという結果がわかることで
今していることに納得しながら進めることができる

皆で成長できる

そうしているうちにだんだんその人の個性が生まれる

※学校・企業へコミュニケーション研修講師をしております

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