【オーダーメイドコミュニケーション研修】あなたのやりたいことは何？

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岡部あゆみ

産業心理カウンセラー＆書道家の　岡部あゆみです　 職場や日常での悩みの第一位は、昔も今も人間関係です でも人間関係の悩みには必ず出口があります 皆さんの気持ちがラクになるお手伝いをしています 大丈夫！何とかなる！何とでもなる！をモットーに 研修・講演をさせていただいております コミュニケーションコラムを毎日更新しています！

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コミュニケーションカウンセラーの岡部あゆみです

社員に夢を書いてもらった社長のAさん

「ディズニーランドに行きたい」
そう書いた人にAさんはこう尋ねました

「いつ行きたいの？」
「お金が貯まったら」
「たまらなかったらどうするの？」
「行かないです」
「とりあえず何月に行きたいかを決めようよ
そしたらそれまでにいくら貯めていけばいいかが
見えてくるし、シフトの関係もあるから
有給の取り方も相談できるよね」
「そうですよね」

「このやりとりをしている時に笑顔だったのが嬉しくて」

とAさん

「これは内容云々ではなく
Aさんが自分の夢に向き合ってくれたという想いが
笑顔にしたと思いますよ」と私は答えました

人は自分のことを真剣に考えてくれる人がいたら
嬉しいものです

それがいつも接してくれる人ならば尚更です

夢を語る⇒それを達成できるようにフォローしてあげる
その行為が笑顔を生み出しているのです

※当たり前のことを当たり前にが難しい
接客・チームワークのコツを一緒に共有しませんか？

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