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【オーダーメイドコミュニケーション研修】言い訳とは

2020/02/25
 
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産業心理カウンセラー&書道家の 岡部あゆみです  職場や日常での悩みの第一位は、昔も今も人間関係です でも人間関係の悩みには必ず出口があります 皆さんの気持ちがラクになるお手伝いをしています 大丈夫!何とかなる!何とでもなる!をモットーに 研修・講演をさせていただいております コミュニケーションコラムを毎日更新しています!
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コミュニケーションカウンセラーの岡部あゆみです

言い訳にもいろいろ意味がある

類語例解辞典(小学館)

①『弁解』は、失敗に対し
それにはやむをえぬ理由があるというような意で
自己を正当化するために説明すること。

『言い訳』もほぼ同義だが、『弁解』より、話し言葉的

②『弁明』は、自らの立場を明らかにするための説明をすることで、
相手の、自分への誤解を解くことに重きがある。

③『釈明』は、相手の誤解や非難に対して、
自らの立場の正当性を明らかにするための客観的説明をすることで、
相手に了解を求めるために行うもの

釈明会見とよく聞くが、この意味を見て納得した

「でも」「だって」と言っていしまうと
相手が納得しない場合が多い

何故なら相手にとってその言葉は自分を守っているように
聞こえるから
そして自分の話していることを否定されたように
聞こえるときもあるから

注意されたときこそ冷静になって

自分を振り返ってみることも大切です

自分の行動はどうだったのか?
言葉遣いはどうだったのか?

反省とは自分を省みること

言い訳の前に考えなければならないことは
自分の行動の振り返りです

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