どう伝えたらいいの?どう聴いたらいいの?

【オーダーメイドコミュニケーション研修】部下を育てるのが上手い人とは

2020/02/25
 
この記事を書いている人 - WRITER -
産業心理カウンセラー&書道家の 岡部あゆみです  職場や日常での悩みの第一位は、昔も今も人間関係です でも人間関係の悩みには必ず出口があります 皆さんの気持ちがラクになるお手伝いをしています 大丈夫!何とかなる!何とでもなる!をモットーに 研修・講演をさせていただいております コミュニケーションコラムを毎日更新しています!
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コミュニケーションカウンセラー岡部あゆみです

「誰にでもわかるように教えるって難しいですね」

ある勉強会に参加したAさん

そこは10人くらいのグループになっていました
その中で2~3人の人がちょっと理解できないことがあったそうです

それをAさんがフォローしていくことになったのですが
説明しても中々伝わらない

Aさんは教えることの難しさを実感したそうです

あなたが「この人に教えてあげて」と言われたとします

でも、教えてもなかなかその人が理解してくれない
行動してくれないとなった時に
あなたは悩むと思います

そしてこう思うと思います

どうしたらわかってくれるのか?

この「どうしたら」が今以上に良くなる第一歩です

だってそれがなければ
「あの人はダメだ」になってしまうから
人のせいにしてしまっています

その『どうしたら』がわからない時があると思います

そういうときのステップは3つの『動』

相手をよく観察する
観察するといっても姿を見るのではありません

その人の①行動
②言動
③感動
を見るのです

①行動はあなたが説明してからどう動くのか?
②言動は普段どういう言葉を好んで使っているのか
③どういうものに感動するのか?

響く言葉というのは人それぞれ違います

人を育てるのが上手い人はその使い分けが上手い人です

どうしたらいいの?はあなたも成長するチャンスです

 

 

 

 

 

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