【働きやすい職場のために】この空間での自分の役割は・・

　

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岡部あゆみ

産業心理カウンセラー＆書道家の　岡部あゆみです　 職場や日常での悩みの第一位は、昔も今も人間関係です でも人間関係の悩みには必ず出口があります 皆さんの気持ちがラクになるお手伝いをしています 大丈夫！何とかなる！何とでもなる！をモットーに 研修・講演をさせていただいております コミュニケーションコラムを毎日更新しています！

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言葉と文字は笑顔の源！
産業心理カウンセラー＆書道家の岡部あゆみです

ロールプレイとは

職場での役割を想定して
擬似体験を通じて研修を行うということだ

このお客様には、この場面では
自分がどう動いたらいいのか
何を発言したらいいのかを考えていく

今は旅行はできない環境だが

旅行での過ごし方というのは
その人の性格や考え方が良く出る

例えば
観光に行った時
ある人は、自分の見たいところにスタスタと行ってしまう
ある人は、景色よりも隣の人とのおしゃべりに夢中で
説明を聞いていない
またある人は、疲れたといって座り込む

旅行の段取りを組んだ人は
右往左往する

まずはこれからどこに行くのか
何をするのか
何をしてほしいのかを説明する

聞いた人は
どう行動すればスムーズに予定通りにいけるか
自分はどうすればいいのかを考える

1人旅だと何の問題もない
自分のペースで進めばいい

でも一つのことを何人かでやり遂げなければいけないときは
自分の役割が何かを常に頭にいれて
作り上げて行くことが大切です

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