【人間関係の悩みには必ず出口がある】トラブルのあとの次の行動が大切

　

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岡部あゆみ

産業心理カウンセラー＆書道家の　岡部あゆみです　 職場や日常での悩みの第一位は、昔も今も人間関係です でも人間関係の悩みには必ず出口があります 皆さんの気持ちがラクになるお手伝いをしています 大丈夫！何とかなる！何とでもなる！をモットーに 研修・講演をさせていただいております コミュニケーションコラムを毎日更新しています！

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産業心理カウンセラー＆書道家の岡部あゆみです

仕事でミスをしたAさん

上司から何か言われるかなと覚悟をきめていたのですが
上司からは一言だけ

「この問題の原因は？」

Aさんが
「報告漏れと確認不足による誤解でした」というと
「ならばどうすればいい？」とそれだけ

後日、上司と共に取引先へ謝罪に訪れたAさん

相手にもわかってもらい
ホッと一安心の帰り際

その取引先の社長さんが
「トラブルのあとは、この次の行動が大切だよ」と
声を掛けてくださった

ミスをしたときに一番問題が大きくなる原因は

自分のミスを隠すことだ

これが行動が、のちのち自分のミスよりもはるかに大きな問題となって
自分に返ってくる

ミスをすることがダメなのではない
むしを皆、ミスから学んで成長していく

ミスをしたら原因を見つけて、次にどうするかを考えて行く
そこに隠すという選択肢はない

※このようなお仕事をさせていただいております
すべてオンラインが可能です

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