【オーダーメイドコミュニケーション研修】評価は第三者にたずねる

　

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岡部あゆみ

産業心理カウンセラー＆書道家の　岡部あゆみです　 職場や日常での悩みの第一位は、昔も今も人間関係です でも人間関係の悩みには必ず出口があります 皆さんの気持ちがラクになるお手伝いをしています 大丈夫！何とかなる！何とでもなる！をモットーに 研修・講演をさせていただいております コミュニケーションコラムを毎日更新しています！

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コミュニケーションカウンセラーの岡部あゆみです

図解モチベーション大百科　池田貴将編著　サンクチュアリ出版の中に
このような実験結果が載っていた

スタンフォード大学ジャスティンバーグの実験で

サーカス団員たちにサーカスのパフォーマンスがどのくらい
観客の心をつかむのかを予測してもらった

結果はこうだ
当事者は正解よりも２ポイント高く評価した
マネージャーは正解よりも２ポイント低く評価した
団員に別のサーカス団のパフォーマンスを予測してもらった場合
ほぼ正解だった

このことから何がわかるかというと

当事者の予測は甘すぎ
管理者の予測は厳しすぎ
第三者の予測が一番当たりやすいということだ

だから新しい試みがうまくいくかどうかを
知りたいときにはなるべく事情を知る第三者からの
意見が貴重だということになる

甘すぎず、厳しすぎることのない、利害関係はないが
同じ喜びや苦しみを味わっている第三者の意見が
当たっていたりする

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