関わり

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岡部あゆみ

産業心理カウンセラー＆書道家の　岡部あゆみです　 職場や日常での悩みの第一位は、昔も今も人間関係です でも人間関係の悩みには必ず出口があります 皆さんの気持ちがラクになるお手伝いをしています 大丈夫！何とかなる！何とでもなる！をモットーに 研修・講演をさせていただいております コミュニケーションコラムを毎日更新しています！

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月水金は産業心理カウンセラー
火木土日は書道の先生の岡部あゆみです

介護職のAさん

同じことを何度伝えてもなかなか伝わらない
そんなとき今までは
相手の性格や能力の問題だと考えていたそうだ

だが、ふと

その前に私ができることがあるのではないかと
思い始めた

何を分かっていないのか
どういう言葉を選べばよいのか
安心して質問できる関係づくりをしているのだろうか

相手を理解することと何でも許すことは違います

私たちは、職員を育てる環境を育てて初めて
利用者さまにも満足してもらえるのではないでしょうかとＡさん

皆さんは、どんな関りから育成を始めていかれますか？