ミスが少ないところとは

　

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岡部あゆみ

産業心理カウンセラー＆書道家の　岡部あゆみです　 職場や日常での悩みの第一位は、昔も今も人間関係です でも人間関係の悩みには必ず出口があります 皆さんの気持ちがラクになるお手伝いをしています 大丈夫！何とかなる！何とでもなる！をモットーに 研修・講演をさせていただいております コミュニケーションコラムを毎日更新しています！

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言葉と文字は笑顔の源！
産業心理カウンセラー＆書道家の岡部あゆみです

看護師のAさんの病院には

同じことを何回確認してもいいから
わからないことをそのまま放置しないようにという
方針の上司がいる

そこの病棟はミスがとても少ない

その上司は何度も同じ確認を受けても
嫌な顔せずに応えてくれるそうだ

やってほしくないこと

ここでは、わからないことをそのままにしておかない
ということを先に伝えた後
だから、何度確認してもいいと言われると
言われた方も、聞いていいんだとなり
結果、わからないままでいない風土が出来上がる

わかっているから
わからないままよりもミスが少ない

組織が成長していくために必要なことかもしれません