ミスをしたとき

　

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岡部あゆみ

産業心理カウンセラー＆書道家の　岡部あゆみです　 職場や日常での悩みの第一位は、昔も今も人間関係です でも人間関係の悩みには必ず出口があります 皆さんの気持ちがラクになるお手伝いをしています 大丈夫！何とかなる！何とでもなる！をモットーに 研修・講演をさせていただいております コミュニケーションコラムを毎日更新しています！

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言葉と文字は笑顔の源！
産業心理カウンセラー＆書道家の岡部あゆみです

管理職のAさん

私は部下がミスをしたときに
あることに着目しているんですとのこと

ミスはいいんです
人は誰でも間違えますから

大事なのは
ミスをしたあと、最初に何を言うのかなのです

『でも、あのとき○○だったので』など
反射的に言い訳が出る人よりも

『私の確認不足でした
次からは同じミスをしないように○○します』と
即座に言える人の方が信頼できる

部下のみならず
取引先を決めるときにも
このような態度をみています

ミスをしたあとというのは
人間性が意外とでるものです