ミスの回数が減った

　

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岡部あゆみ

産業心理カウンセラー＆書道家の　岡部あゆみです　 職場や日常での悩みの第一位は、昔も今も人間関係です でも人間関係の悩みには必ず出口があります 皆さんの気持ちがラクになるお手伝いをしています 大丈夫！何とかなる！何とでもなる！をモットーに 研修・講演をさせていただいております コミュニケーションコラムを毎日更新しています！

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言葉と文字は笑顔の源！
産業心理カウンセラー＆書道家の岡部あゆみです

飲食店勤務のAさん

新人さんがいつも何かしらミスをするのが
気になって注意していたが
すごく頑張っているのがわかるので
頭を悩ませていたそうだ

ある日、たまたまやってきた本部の人が
新人さんの仕事ぶりを見て
Aさんに次のように話した

『あの人お客様への接し方がすごくいいね』
それを本人に伝えたら
その日からミスの回数が減ったという

褒めることを忘れていたのかもしれませんと
Aさんは反省していた