話題作り

　

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岡部あゆみ

産業心理カウンセラー＆書道家の　岡部あゆみです　 職場や日常での悩みの第一位は、昔も今も人間関係です でも人間関係の悩みには必ず出口があります 皆さんの気持ちがラクになるお手伝いをしています 大丈夫！何とかなる！何とでもなる！をモットーに 研修・講演をさせていただいております コミュニケーションコラムを毎日更新しています！

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言葉と文字は笑顔の源！
産業心理カウンセラー＆書道家の岡部あゆみです

ちょっとしたメモが

会話の糸口になる

患者さんも
自分を気にかけてくれていたんだなあと
嬉しくなり
それが病院の信用へとつながる

こういう場面もあった
お孫さんのピアノの発表会を楽しみにしているという
患者さんの話を聞き
隅にちょっとメモしておいたお医者さんがいた
次にその患者さんに
発表会はどうでしたか？と聞くと
その患者さんはビックリしていたが
とても嬉しそうな表情を浮かべていたそうだ

これは必要ないかなと思う事でも
ちょっとメモしておくだけで
会話のエッセンスになることもある