この仕事を始めてから

　

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岡部あゆみ

産業心理カウンセラー＆書道家の　岡部あゆみです　 職場や日常での悩みの第一位は、昔も今も人間関係です でも人間関係の悩みには必ず出口があります 皆さんの気持ちがラクになるお手伝いをしています 大丈夫！何とかなる！何とでもなる！をモットーに 研修・講演をさせていただいております コミュニケーションコラムを毎日更新しています！

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言葉と文字は笑顔の源！
産業心理カウンセラー＆書道家の岡部あゆみです

これ、接客業の最大の収穫だと思ってます。
私の周りのホテルマンみんな言います。
「この仕事を始めて、自分はいいお客さんであろうと思う様になった。」 https://t.co/UqzK5L2DKe

— あるホテルマンの本音 (@Projectj0220) August 15, 2024

これに対して、同じ職種の方が次のようにおっしゃっていました

私はかつて、お客様にウーロン茶を
こぼしてしまったことがあるのですが
その時のお客様が大爆笑しながら許してくれたのが
大きいです

誰もが失敗します

そのときに、どう対応されたかで
その人の経験の意味が変わります

その方も、このような経験で
自分が救われたから
自分も良いお客さんでいようと
思えたと思います

お金を払っているから何をしても良いというわけではありません

自分も、働いている人も
良い気持ちで時間を過ごせるよう
お互いに思いやりと助け合いは必要かなと思います