それ意味がわからない・・はNO

　

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岡部あゆみ

産業心理カウンセラー＆書道家の　岡部あゆみです　 職場や日常での悩みの第一位は、昔も今も人間関係です でも人間関係の悩みには必ず出口があります 皆さんの気持ちがラクになるお手伝いをしています 大丈夫！何とかなる！何とでもなる！をモットーに 研修・講演をさせていただいております コミュニケーションコラムを毎日更新しています！

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言葉と文字は笑顔の源！
産業心理カウンセラー＆書道家の岡部あゆみです

良く目撃する事例なんですが、全国的にもそうではあってほしくはないけど、

部下が利用者さんの出来事や仕事上のトラブルを一生懸命説明しているのに、説明がたどたどしくなってたら『いや意味解らない』『何言ってるか解んないわ』なんて言う上司や先輩がいる。

それパワハラだって事解んないだね。

— 銀さん！介護の人 (@ginsannokaigo) September 11, 2023

何言ってるか分からないんだけど

これを言われた人は、次の言葉が出なくなる
また、そう言われたらどうしようと思い
次からは、話すことが怖くなる

○○さんが、どうしたの？
いつの話？
場所はどこで起こったの？
そばに誰かいた？

分からない部分を確認することで
話しの全体が見えてくる

いつ
どこで
だれが
なにを
どのようにしたのか

説明が苦手な人には
この順番で連絡してもらえるように
共有することも大切だし
上司の質問の仕方も工夫の余地がある

最初から、意味がわからないというのは
ちょっと違うと思います