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岡部あゆみ

産業心理カウンセラー＆書道家の　岡部あゆみです　 職場や日常での悩みの第一位は、昔も今も人間関係です でも人間関係の悩みには必ず出口があります 皆さんの気持ちがラクになるお手伝いをしています 大丈夫！何とかなる！何とでもなる！をモットーに 研修・講演をさせていただいております コミュニケーションコラムを毎日更新しています！

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言葉と文字は笑顔の源！
産業心理カウンセラー＆書道家の岡部あゆみです

ストレートな言葉で、キツいなあと感じることがある

例えば、「何でこないの？」は「来なくて心配したよ」に変えると
少し柔らかくなる

「うるさい」は「大きい声が苦手なんだ」に変えると
理解してもらえるかもしれない

そのコツは
「あなた」を主体にするか、「私」を主体にするかで変わってくる

「（あなたは）何で来ないの？」ではなく
「（私は）来なくて心配したよ」と言ってみる

頭ごなしに言われたと感じると
思考が停止して、何も考えられなくなる

考えて行動してもらいたい時は
自分に注意された後に、相手がどう動くのか
その後、変わったのかの様子を見ることも大切だ

そして、良くなったら即「良かったよ」というと
その良い行動が身につきやすい