イメージはキリトリ

　

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岡部あゆみ

産業心理カウンセラー＆書道家の　岡部あゆみです　 職場や日常での悩みの第一位は、昔も今も人間関係です でも人間関係の悩みには必ず出口があります 皆さんの気持ちがラクになるお手伝いをしています 大丈夫！何とかなる！何とでもなる！をモットーに 研修・講演をさせていただいております コミュニケーションコラムを毎日更新しています！

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言葉と文字は笑顔の源！
産業心理カウンセラーの岡部あゆみです

お客様というのは
営業時間全ての時間を見ているわけではない

お店はその時間その時間でイメージが全く変わる

とても騒がしく忙しい雰囲気の時もあれば
静かな時もある

騒がしい時に来店した方は
この店は騒がしいと思うが

逆に、静かな時に来店した方は
この店は落ち着くと思うかもしれない

どちらも正解だ

イメージというのは一瞬のキリトリ

その一瞬を見て決まる

そしてイメージに一番大きな影響を及ぼすのは
やはり人だ

だからこそ
笑顔や挨拶の役割は大きい

当たり前だと思っていることも
それを徹底することは案外難しい