どう伝えたらいいの?どう聴いたらいいの?

【働きやすい職場のために】Go To一時停止の対応で

 
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産業心理カウンセラー&書道家の 岡部あゆみです  職場や日常での悩みの第一位は、昔も今も人間関係です でも人間関係の悩みには必ず出口があります 皆さんの気持ちがラクになるお手伝いをしています 大丈夫!何とかなる!何とでもなる!をモットーに 研修・講演をさせていただいております コミュニケーションコラムを毎日更新しています!
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言葉と文字は笑顔の源!
産業心理カウンセラー&書道家の岡部あゆみです

政府がGo Toトラベル事業を
12/28~1/11まで全国一斉に停止することを決定した

突然の発表でまた対応に右往左往することになるのは
旅行代理店や宿泊業など現場の方だ

こういうツイートがあった

国の対応がはっきりわからない限り
お客様の質問にお応えしたくても
何も対応することが出来ないと思う

社内で決めた事であれば
対応をすぐに決めることはできるが

このような事態ではできない

お客様もどうなるのか焦って問い合わせてきている
そのようなときは

「不安にさせてしまい申し訳ありません
でも私たちも今聞いたばかりで詳しいことはわかりませんので
確実になりましたらお伝えいたします」と丁寧に伝えるしかない

そして、それを聞いた方も会社の対応を待つことが大切です

それにしても
政府は本当に国民のことを第一に考えてくれているのか・・
Go Toだけでなく不安になる

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