【働きやすい職場のために】守秘義務とプロ意識

　

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岡部あゆみ

産業心理カウンセラー＆書道家の　岡部あゆみです　 職場や日常での悩みの第一位は、昔も今も人間関係です でも人間関係の悩みには必ず出口があります 皆さんの気持ちがラクになるお手伝いをしています 大丈夫！何とかなる！何とでもなる！をモットーに 研修・講演をさせていただいております コミュニケーションコラムを毎日更新しています！

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言葉と文字は笑顔の源！
産業心理カウンセラー＆書道家の岡部あゆみです

「この前図書館から電話がきたんですけど・・」と
Aさんとの雑談との中でこのような話が出ました

「娘が借りた本の返却期限が過ぎていますと電話が来たのですが
私が本の名前を聞いても、本人にしか教えられませんと言って
娘に代わっていただけませんか？と言われたんです
そのときに、私はプロだなあと感じたんですよね
信頼できるというか
お店の中で共有するのはいいのですが
外部の人には口が堅い方がいいですよね

噂ばなしなどにされちゃうと嫌ですよね」

それを聞いて守秘って調べてみたら

秘密を守ることってありました
秘密は、他人に知られないようにすること。隠して人に見せたり教えたりしないこと。とありました

何を話していいのか？
何を話さない方がいいのか？

迷った時は
お客様のプライベートなことは
他の方に話さないって考えておくといいかもです

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