雑談の大切さ

　

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岡部あゆみ

産業心理カウンセラー＆書道家の　岡部あゆみです　 職場や日常での悩みの第一位は、昔も今も人間関係です でも人間関係の悩みには必ず出口があります 皆さんの気持ちがラクになるお手伝いをしています 大丈夫！何とかなる！何とでもなる！をモットーに 研修・講演をさせていただいております コミュニケーションコラムを毎日更新しています！

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言葉と文字は笑顔の源！
産業心理カウンセラーの岡部あゆみです

旅行代理店に勤務しているAさん

たまにお客様から
「どこでもいいからおススメの旅行先を教えてよ」と
言われたりするそうだ

でも、長年経験のあるAさんでもすぐには即答できない

何故かというと、その人の好みも趣味もわからないから

でも3分ほど雑談をすると
何となくわかるそうだ

雑談というのは

ムダに思われることもあるが
普段から話しやすい環境づくりをしていると
何か起こった時に対処のヒントになる

お客様だけでなく
職場でも
相手を知るということは
仕事をする上で大切だ