いつもお客様が満足する接客とは
2021/06/04
よくマナーという言葉を聞くことがあると思いますが
マナーって何でしょう？
堅苦しいものだと思われているかもしれません
私は雇用促進協議会でマナーを教えているときに
気づいたことがありました
マナーが悪いとその本人ではなく周囲の人が不快になることに
例えば食事
食事のマナーが悪いというときには
食べている本人ではなく周りにいる人が不快になります
マナーはほとんどの人が不快に思わない形です
でも、時代や人によってマナーの形も変わります
だから学び続けていかなくてはならないものだと思っています
研修では
接客作法や言葉づかい
電話応対、クレーム処理
職場のチームワークづくりについてなどをお話しております
■料金 （※時間や予算要相談いたします。お気軽にご相談ください）
研修
30,000円/ 回（税別・交通費・資料代別）【～120分】
（※時間・回数・予算要相談いたします。お気軽にご相談ください）
オンラインも可能です
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