【オーダーメイドコミュニケーション研修】傾聴力

　

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岡部あゆみ

産業心理カウンセラー＆書道家の　岡部あゆみです　 職場や日常での悩みの第一位は、昔も今も人間関係です でも人間関係の悩みには必ず出口があります 皆さんの気持ちがラクになるお手伝いをしています 大丈夫！何とかなる！何とでもなる！をモットーに 研修・講演をさせていただいております コミュニケーションコラムを毎日更新しています！

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コミュニケーションカウンセラーの岡部あゆみです

傾聴力という言葉をよく聞く

この○○力というのは
文字通り『力』だ
力というのは、状態を変化させる作用のことだ

では何を変化させるのか？それはあなたの考え方だ

相手ではない

なぜ話を聴くのかというと
相手の言いたいことが考えていることがわかるから

わかるとどうなるか？

わかりあえる？いいえ違います
自分とは違うということがわかります

人はそれぞれ違う
全く同じ人はいません
話を聴くことで自分とは違う人だ、自分とは違う意見の人だと
いうことがわかります

大事なのはその次です

お互いどうすれば考えを共有できるかです

あなたの意見は違う
自分の意見が正しいでは何も解決策にはなりません

あなたはこう思う
私はこう思う
ならばこのような方法はどうだろう？
このような考え方はどうだろう？

そうやって話し合っていくためには
相手の話に耳を傾けることが大事なのです

みんな違ってみんないい
詩人の金子みすゞは言いました

相手を変えようとするために説得するために
聴くのではなく、違いを理解するために聴くのです

そして聴くことで自分とは違う考え方を学ぶのです

※当たり前のことって実は深い
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