言葉選び

　

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岡部あゆみ

産業心理カウンセラー＆書道家の　岡部あゆみです　 職場や日常での悩みの第一位は、昔も今も人間関係です でも人間関係の悩みには必ず出口があります 皆さんの気持ちがラクになるお手伝いをしています 大丈夫！何とかなる！何とでもなる！をモットーに 研修・講演をさせていただいております コミュニケーションコラムを毎日更新しています！

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言葉と文字は笑顔の源！
産業心理カウンセラー＆書道家の岡部あゆみです

Aさんがカフェに行ったときのこと

オーダーはワンプレートランチ

食べようとしたら
明らかに虫の羽のようなものが入っていたそうだ

どうしよう
他の物だけ食べることも出来ないし
全部残して退席するのも違うし・・
でも、ここで店員さんに伝えたら
周囲にも聞こえてしまうし・・・

悩んだAさん

店員さんを呼んで次のように話したそうだ

「すみません　このお野菜は何ていう名前ですか？」

見た瞬間、店員さんはとても驚いた顔をして
すぐにお皿を裏へ持ち帰った
そして新たに作り直して持ってきてくれた

お会計の際にも
お支払いは結構ですと強く断られた

お店を出た後に

「他のお客様のことを考え
言葉を選んでくださって本当にありがとうございました」と
店長から言われたAさん

自分の意図が正しく伝わっていたと
Aさんは嬉しかったそうだ