【オーダーメイドコミュニケーション研修】お客様が選ばなかった理由

　

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岡部あゆみ

産業心理カウンセラー＆書道家の　岡部あゆみです　 職場や日常での悩みの第一位は、昔も今も人間関係です でも人間関係の悩みには必ず出口があります 皆さんの気持ちがラクになるお手伝いをしています 大丈夫！何とかなる！何とでもなる！をモットーに 研修・講演をさせていただいております コミュニケーションコラムを毎日更新しています！

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オーダーメイドコミュニケーション研修＆書道家の岡部あゆみです

どうしてお客様がうちを選んでくれなかったんだろう？

もう少しで契約が取れたかもしれないのに
お客様は何で他社を選ばれたのだろうか？

そう思うこともある

他社で結婚式をご成約されたお客様に私の至らなかった点を聞いた

中谷さんは素晴らしい提案をしてくれました
ただ、私が決めた会場のプランナーさんは一番最初のお出迎えで入り口の前に立ってくださってました

一生に一度のこと
些細なことが大きな差になる

悔しすぎた
が、死ぬほど勉強になった

— 中谷 光里 サンフラワーな女｜skina.inc (@hikari_skina) May 12, 2020

悔しい思いをすることもある

でも大切なのは、その経験をどう活かしていくかだ
正解はどこにもない

この場合も、たまたまそのお客様がそのように感じたというだけ

だけど、その話を聞いて、次のお客様にはこうしたらいいのではないか？という
ヒントになる

一つ知ることは、あなたの経験の財産になる

些細なことが大きな差になる

業種に関わらず大切なことなのではないかと思う

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