【オーダーメイドコミュニケーション研修】注意するときはIメッセージを意識して

　

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岡部あゆみ

産業心理カウンセラー＆書道家の　岡部あゆみです　 職場や日常での悩みの第一位は、昔も今も人間関係です でも人間関係の悩みには必ず出口があります 皆さんの気持ちがラクになるお手伝いをしています 大丈夫！何とかなる！何とでもなる！をモットーに 研修・講演をさせていただいております コミュニケーションコラムを毎日更新しています！

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コミュニケーションで人を笑顔に！がモットー
コミュグラフィーナ代表岡部あゆみです

介護職のAさん

後輩への言葉のかけ方に悩んでいました

自分の言葉で後輩が傷ついて
それが原因で辞められたら困ると
思っていたからです

「○○した方がいいよ」

この言葉だけでも
自分を否定されたと思う後輩もいるとのこと

「難しいですよね」とAさん

そうですよね

こうした上司のお悩みも多くなっています

こうしたらいいという答えはないんですよね

でも注意するというのは
その人が行動した後の結果に対して話しますよね

行動の後の

英語で「○○したほうがいいよ」は
You had better
主語が「あなた」になります

「今度は○○して欲しいなあ」は
I want to
主語が「私」になります

相手に行動を改めてというのではなく

『こうしてくれたら嬉しいなあ』

とIメッセージで伝えると
同じ内容でも
ちょっと言葉が柔らかくなりますよ

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